新华网南宁7月12日电（李宇安）2024年以来，桂林市紧紧围绕国家和自治区关于“高效办成一件事”工作部署，创新服务模式，在市、县两级政务服务中心设置专门服务窗口，逐步完善集约高效的线下政务服务体系。

  同时，桂林市强化数字赋能，积极推动广西数字政务一体化平台“高效办成一件事”专区的建设和电子证照数据共享应用，配合做好相关业务系统的整合对接，让数据多跑路，群众少跑腿，实现线上办事网上办、掌上办、一次办和“一网通办”。

群众在“高效办成一件事”综合窗口办理业务。李宇安 摄

  桂林市自主研发的“漓政通”审批智能体，是广西首个行政审批垂直领域智能体。据桂林市大数据和行政审批局政策法规科科长臧晓今介绍，“漓政通”以“四位一体”创新体系为核心，通过RPA技术实现跨系统自动审核，大幅缩短了审批时限，像普通道路货物运输驾驶员从业资格证审批，从5个工作日缩短至即时办结。

  “漓政通”上线后，整体审批效率提升80%，群众跑动次数减少70%，材料一次性通过率提高65%。同时，“一枚公章管审批”也保证了全市标准统一。

  此外，桂林市还注重完善数字基础设施建设，目前，已建成5G基站13879个，实现行政村双千兆100%覆盖、重点景区和高铁沿线5G连续高质量覆盖，构建起了城乡一体、全域畅通的通信网络。在用在建数据中心9个，形成了政务云+运营商+高校科研多元算力供给体系，为政务服务数智化转型提供了强大的技术支持。

  通过一系列举措，桂林市初步建成了泛在可及、智慧便捷、公平普惠和线上线下融合发展的高效政务服务体系，推动国家33项和自治区26项“高效办成一件事”重点事项，以及桂林市53项“高效办成一件事”特色事项在各级有序落地，办理“一件事”跑办部门、申报材料、办理时限分别压减84%、69%、68%。目前全市各相关部门已为企业和群众办理教育入学、企业变更、注销“一件事”10万余件，大幅提升了政务服务质效，增强了企业群众的办事满意度和获得感。