为促进全市转变干部作风，加强机关效能建设，进一步优化发展环境，为建设富裕文明和谐新北海提供良好的组织保证，现将有关事项通告如下：

    一、北海市乡镇以上各级机关及其工作人员机关效能方面存在以下问题之一的人民群众和投资者可以来信、来电投诉。

    1、对党委、政府在转变干部作风和加强机关效能建设、优化经济发展环境、实施“城乡清洁工程”、维护社会稳定等工作中的重要决策执行不力的。

    2、未按要求全面落实首问负责制、限时办结制、责任追究制的。

    3、无法定依据或不依照规定权限和程序实施行政许可、行政事业性收费、行政检查、行政处罚、行政强制措施，或者执法不公、弄虚作假、徇私舞弊的。

    4、对符合条件的申请不予受理，或未在规定时限内办结的。

    5、对属于本单位职权范围内的事项不解答、不受理、不办理，或者放弃、拒绝履行职责的。

    6、未按规定公开有关文件和办事程序、标准、时限、条件的。

    7、违反规定强行指定中介服务机构和企业、商品的。

    8、向行政管理相对人摊派钱物、索要赞助或违背自愿原则，强制行政相对人接受有偿服务的。

    9、执行公务态度生硬、蛮横粗暴、故意刁难，或者有其他不文明行为的。

    10、不履行公开承诺内容，未实施“一个月办结制”的。

    11、对办理同类事项的不同对象，在相同条件下不同等对待的。

    12、利用职务或工作上的便利，“吃、拿、卡、要、报”等其他违规违纪行为的。

    13、违反《北海市机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》、《北海市人民政府部门行政首长问责暂行办法》的。14、其他影响机关效能情形的。

    二、投诉举报受理单位

    1、北海市行政效能投诉中心，地址：北海市四川路市纪委监察局机关大院，邮编：536000，电话：0779—3070851，电子邮箱：bhsxnts@163.com。

    2、北海市纠风办，地址：北海市四川路市纪委监察局机关大院，邮编：536000，电话：0779—3070855，电子邮箱：bhsjfb@163．com。

    三、人民群众和投资者如实投诉举报反映有关问题受法律保护。

    中共北海市纪律检查委员会

北 海 市 监 察 局