办税大厅作为地税干部与纳税人直接面对面交流的窗口和宣传平台，在地税机关的税收宣传和纳税服务中始终发挥桥梁和纽带作用。根据上级局的统一部署，融安县地税局办税大厅以提高服务质量、文明办税为宗旨，深入开展税法咨询，切实把这一宣传阵地做大做强，收到明显效果。据统计，去年以来，该局办税大厅平均每天接受纳税人咨询达15人（次），发放宣传资料20多份，得到了纳税人的一致好评。他们主要是抓住了三个方面的工作：

    一是广泛宣传，营造氛围。该局办税大厅利用网站“税企通”、短信息及税法公告等形式，向全社会告知咨询的时间、地点、内容，同时还悬挂横幅20多条，宣传画100多张，营造了浓厚的宣传氛围。

    二是精心组织，周密安排。在办税大厅设立领导值班岗，对咨询现场作辅导协调，配备业务精强的干部，对纳税人提出的涉税问题耐心解答，认真辅导，有问必答。

    三是资料齐全，内容丰富。组织人员编印了办税服务指南、文明办税八公开等宣传资料，便纳税人对当前各项税收政策有一个全面、准确的了解，受到了纳税人的欢迎。

    同时，该办税大厅还积极开展争创活动，先后获得市级巾帼示范岗、自治区级青年文明号荣誉称号，每年征收的税款占全局地税收入80%以上，为该县地税部门组织收入首次突破5500万元大关及融安经济建设发展作出了积极的贡献。

    图为该县地税局办税服务大厅一角。

    （韦祖祠 叶尚冬　秦华）