记者从广西交通厅了解到，为了有效应对我区春运突发事件及特殊情况，最大程度地预防和减少春节道路旅客运输突发事件的发生，交通厅近日出台了《广西壮族自治区春节道路旅客运输应急预案（试行）》（简称春运应急预案），应对旅客滞留，处理好老百姓对运价的投诉等。

    统一指挥事件处置

    据介绍，按照春运应急预案，广西交通厅成立了春运应急工作领导小组，决定对春运期间发生涉及跨省、跨市或超出事发地交通主管部门处置能力的较大紧急性事件，由春运应急工作领导小组统一指挥事件的处置工作，决定事件处置决策和应对措施，指挥、协调相关市交通主管部门组织实施。

    记者了解到，春运应急预案主要应对的情况有：对春运期间运价政策执行的协调、解释、宣传及相应措施；旅客对春运运价政策不理解发生聚众过激行为；客运经营者对春运运价政策不理解，发生停运影响旅客出行；外省发生旅客滞留需要支援；出现恶劣天气造成旅客大量滞留；出现因自然灾害造成其它运输方式无法运行，旅客大量涌向道路客运站场，造成旅客积压等。

　　实行春运日报制度

    要建立春运动态日报制度。各市运管部门及时向上级部门报送《春运期间道路客运动态情况表》，对可能属于重大和特别重大群体性事件的预警性信息，当地春运应急工作领导小组办公室要逐级向上一级应急领导小组办公室报告，最迟不得超过2小时。

    按照预案，广西将针对春运储备应急运力，其中一级应急储备运力900辆，二级应急储备运力为700辆。

    应急运输车辆在执行应急运输任务时，持交通部印制的《春运期间应急运输通行证》，按应急运输线路运行，并且不得超载。除发现应急运输车辆有明显违反规定运营外，各交通行政执法机构一律不得对正在运行途中的应急运输车辆进行检查。各公路收费站点不得收取执行应急运输任务车辆的公路通行费。

    运价投诉有应对

    今年公路春运承诺票价不上涨。因此，票价的稳定成为预案监管的重要内容。

    预案要求，各市交通主管部门按照上级的要求，积极与当地物价主管部门沟通，召开当地运输企业和新闻媒体会议，贯彻落实和解释宣传春运运价政策；督促各县以上汽车客运站设立春运票价咨询台，宣传运价政策，解答旅客对春运运价的相关问题，并请当地物价主管部门人员参与。

    预案要求，发生旅客对运价政策不理解采取过激行为，或客运经营者对春运运价政策不理解，出现停运影响旅客出行时，有关部门应立即启动应急预案。当地的春运应急工作领导小组要及时向当地党委政府汇报，赶赴事发现场，并在当地政府的领导下，按照行业政策和法规做好解释工作，化解矛盾，运用各种措施、方法、手段防止事态扩大及恶化。

    旅客滞留及时调度

    当外省发生旅客滞留需要支援时，春运应急工作小组办公室接到支援指令后，可以启动预案，向相关市交通主管部门下达调度指令，调度应急储备运力，协助外省疏运旅客，并协调解决应急运输中的有关问题。

    当出现恶劣天气造成旅客大量滞留时，或出现因自然灾害造成其它运输方式无法运行，客流大量涌向道路客运站场，造成道路运输客流积压事件时，当地应急工作领导小组成员应立即到位，及时向上级管理部门报告，提出应急对策，及时调整客运线路和班次，调度车辆疏运旅客。

    预案提出，凡是在春节道路旅客运输应急管理工作中有失职、渎职行为的，将按管理权限和有关规定追究相应的责任。（记者李沛 实习生黄婧婧）