广西资源县信用联社通过加强企业文化建设，树立了良好形象，促进了业务开展。到2006年6月底，各项存款余额5.16亿元，市场份额51.6%，存款增量市场占有率达121.4%；各项贷款余额4.6亿元，市场份额82.1 %，贷款增量市场占有率达91%。

    开展优质文明服务活动。制订了《资源县农村信用社开展优质文明服务活动实施方案》，在全辖所有网点开展“优质文明服务单位”流动红旗竞赛。各参赛单位根据竞赛要求，建立便民服务设施，实行文明用语，搞好环境卫生，完善服务设施，遵守职业道德，提高服务质量。在此基础上，开展了创“精品网点”和评“服务之星”活动，制订了《资源县农村信用社员工星级管理办法》，加大员工星级管理和优质文明服务工作的考核力度，实行重奖重罚，并建立投诉电话，聘请了社会监督员，对员工的言行举止、服务用语实行统一规范。

    实施“文明服务行业窗口”工程。实行全辖所有网点招牌标识统一，员工服装统一，办公用品统一，服务用语统一。全县所有网点都安装了防弹玻璃和电视监控，统一购置了空调、办公桌椅、沙发、茶几、饮水机、电子利率牌等，并搞好营业场所的绿化和美化工作，打造一流的服务环境。同时他们还通过创建“自治区文明单位”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”等活动，促进信用社社风建设，提高信用社在社会上的知名度。2005年被县委政府评为“文明窗口行业”，营业部两个网点被桂林市委宣传部、桂林市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号。

    广泛开展宣传。突出宣传农村信用社支持县域经济发展的重要作用，提高社会知名度。为了加大宣传，资源县联社每年都落实好宣传工作计划和任务，通过举办大型文艺晚会，赞助社会公益性活动的开展，利用广播、电视、报刊等新闻媒体进行广泛宣传。

    积极树立先进典型。为了调动员工的工作热情，形成互帮互学、互比互进的热潮，他们制订了《资源县农村信用社劳动竞赛活动实施方案》，开展了“优秀信用社主任”、“优秀会计主管”、“优秀信贷员”、“优秀储蓄员”、“优秀记账员”、“优秀出纳员”评比活动，并让这些优秀员工在每年的职代会上作典型发言，调动广大干部职工爱岗敬业、热爱信合事业的观念，发扬忘我工作，无私奉献的精神。

    企业文化的不断创新，推动了资源县联社各项业务的快速发展。随着资产质量的不断优化，资源县联社于2006年初被自治区联社列为第一批组建农村合作银行的试点联社，成为全区信用社10个县级联社组建农村合作银行之一。（阳东升 李俊 吕云辉）